CHI SIAMO

Gestiamo in outsourcing con grande passione ed esperienza i servizi back office per le aziende multiutility.

Grande efficienza nella gestione dei processi

Gestiamo oltre 3 milioni di processi annui

Le persone sono la nostra più grande risorsa

Decennale esperienza in ambito multiutility

CHI SIAMO

NATI PER SUPPORTARE LE AZIENDE MULTIUTILITY  DI SERVIZI GAS, ENERGIA E ACQUA

LEG UP offre servizi back office alle multiutility e si occupa di varie attività per aziende di distribuzione e di vendita dei servizi gas, energia elettrica, acqua, teleriscaldamento e rifiuti urbani.

Annualmente LEGUP gestisce oltre 3 milioni di processi legati alle richieste provenienti dal parco clienti dei Committenti e di tipo tecnico-amministrativo da manutenzione e bonifica interna.

LA NOSTRA MISSION

Puntiamo a dare un servizio che valorizzi al 100% ciò che il committente mette a disposizione del pubblico. Vogliamo diffondere la qualità dei nostri servizi outsourcing, che sono sinonimo di flessibilità ed eccellenza. Puntiamo a fare la differenza in ogni ambito in cui interveniamo con il nostro lavoro, sempre e comunque.

Addetti di lavoro

Processi annui

Sedi operative

I NOSTRI PUNTI DI FORZA

UN TEAM GIOVANE, MOTIVATO, AGGIORNATO E INTERCAMBIABILE

Mettiamo a disposizione un team giovane e dinamico, formato e costantemente aggiornato sulle normative vigenti e sugli sviluppi tecnologici.

In LEGUP l’operatore non ha funzioni statiche e monosettoriali. I lavoratori non esercitano mansioni predeterminate ma sono periodicamente assegnati a diversi settori dell’azienda. La rotazione dei lavoratori nelle diverse posizioni ci permette di avere dei dipendenti in grado di conoscere diverse tipologie di lavorazioni avendone una visione globale.

L’intercambiabilità del personale è certamente uno degli indici che meglio ci consente di promuovere e diffondere un buon clima organizzativo e ottenere il corretto equilibrio fra costi e qualità/quantità dei servizi erogati.

I benefici della strategia adottata sono molteplici: passano dall’ aumento delle competenze, e quindi del rendimento, ad una maggiore motivazione. Infatti, occupare lo stesso ruolo troppo a lungo a volte può creare cali di motivazione.

La gestione dell’intercambiabilità non è costruita “al bisogno” ma, al contrario, richiede una profonda conoscenza delle caratteristiche delle proprie risorse umane.

Inoltre, richiede un’analisi costantemente aggiornata della propria organizzazione e dei dati di gestione per evitare che cambiamenti organizzativi e/o spostamenti di risorse danneggino la continuità operativa.

I NOSTRI PUNTI DI FORZA

SISTEMA DI QUALITÀ E POLITICHE AZIENDALI

L’alta qualità rimarrà sempre il nostro obiettivo, insieme alla soddisfazione del committente. Ed ogni politica lavorativa della nostra azienda tende a questi due fini.

I risultati conseguiti da LegUp in questi anni hanno confermato la validità dell’impostazione operativa. La continua ricerca della qualità del servizio, la solida convinzione che la domanda della committenza è il punto cardine d’ogni progettazione e la consapevolezza che il nostro personale operativo è la nostra vera ricchezza sono gli elementi che ci hanno permesso di essere certificati per Qualità, Salute e Sicurezza, Ambiente e Responsabilità sociale di Impresa conseguendo da DNV:

Nel 2004 la certificazione del Sistema di Qualità UNI EN ISO 9001;
Nel 2012 la certificazione del Sistema di Gestione in materia di Salute e Sicurezza sul Lavoro UNI ISO 45001;
Nel 2017 la certificazione del Sistema di Gestione ambientale secondo la norma UNI EN ISO 14001;
Nel 2018 la certificazione per la Responsabilità Sociale di Impresa SA8000 – SOCIAL ACCOUNTABILITY.

SocialAccountability Legup
UNI PDR 125 Leg Up
DNV ISO 9001 LEG UP

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SERVIZI BACKOFFICE 

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Back Office Tecnico

Ci occupiamo della gestione delle richieste dei clienti per lavori e prestazioni in ambito multiutility

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Back Office Commerciale

Il nostro back office gestisce le pratiche e i servizi per tutte le attività commerciali legate ai clienti

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Back Office Documentale

Svolgiamo la gestione documentale digitale e protocollo per tutti i processi aziendali.