Servizi in outsourcing
Fidelizziamo il tuo cliente
con i nostri servizi
back office su misura
Gestiamo ogni anno oltre 3 Milioni di processi
per soddisfare le richieste degli utenti in ambito
Multiutility
Servizi di back office in outsourcing che vi garantiscono massima flessibilità, affidabilità e produttività.
Addetti al lavoro
Operatori allo sportello
Competenze per la gestione del cliente
LEGUP Chi siamo
Siamo specialisti nell’outsourcing dei servizi back office per gestire al meglio il rapporto con i vostri clienti. Utilizziamo vari strumenti digitali di Customer Satisfaction e Customer Loyalty, oltre ai più moderni sistemi ICT per il Customer Relationship Management (CRM).
Per chi lavoriamo
Lavoriamo per Multiutility che distribuiscono e/o vendono servizi ai cittadini che possono includere la gestione dei rifiuti, l’erogazione dell’acqua, del gas, dell’elettricità e del teleriscaldamento. Con grande passione ci occupiamo di prestazioni specialistiche amministrative, tecniche e commerciali legate a questi servizi.
SERVIZI BACKOFFICE
Scopri i nostri SERVIZI
Mettiamo a tua disposizione i nostri addetti formati costantemente per fornire alla tua azienda un servizio back office curato in ogni dettaglio.
Back Office
I nostri
servizi tecnici
Back Office Commerciale
Dai contratti
al post-vendita
Back Office Documentale
Dal ricevimento,
protocollo all’emissione
MULTISERVIZI PER ENTI E MULTIUTILITY
Perche scegliere LEGUP
Miglioramento costante dei servizi in termini di qualità e tempistica
Il nostro team di lavoro è giovane, dinamico e fortemente motivato. Tutti gli addetti vengono costantemente aggiornati sugli sviluppi tecnologici e sulle nuove procedure dei clienti. Promuoviamo un’attitudine positiva verso il cambiamento per consentire un continuo miglioramento dei servizi erogati.
Flessibile gestione dei flussi lavorativi e dei picchi di lavoro
Il nostro personale è intercambiabile e, periodicamente, viene assegnato a vari settori all’interno dell’azienda. Questa regolare rotazione dei lavoratori gli consente di conoscere diverse tipologie di lavorazione e di intervenire nel caso di cambi improvvisi o improvvisi picchi di lavoro.
Monitoraggio continuo e rispetto dei termini e indicatori contrattuali
Mettiamo a disposizione il portale Omniservice che ci consente di controllare e monitorare in ogni momento la produttività dei nostri collaboratori. In base agli indicatori stabili nel contratto, assicuriamo che ogni attività viene svolta nei tempi e nelle modalità richieste.
Contattaci per conoscere meglio tutti i servizi che possiamo mettere a tua disposizione
OMNISERVICE. Il primo software per la gestione del Back Office
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